リラクゼーションサロンでドリンクは必要？【価格帯で必要か決める】

リラクゼーションサロンでドリンクは必要？

必須です。

特にリピート対策としてより手間のかかったウエルカムドリンクやアフタードリンクは効果的です。

例えばホットペッパービューティで以下の様な口コミがありました。

 

口コミ事例１

出していただいたドリンクも色々な種類から選べた上、美味しいお菓子まで出していただき、とても感激しました！まるでカフェにいるかのように、くつろいでしまいました。

 

口コミ事例２

初めてお腹のオイルマッサージ、初めてのホットストーン、ヘッドマッサージ、とにかくすべてが良くて良くて。最後のアフタードリンクまでとてもおいしかったです。

上記の様にドリンクは最後の評価を決定付けるものとなり、顧客満足度をもう一段階上げます。

 

ドリンクサービスがない場合はどうなる？

ヘッドミントではオープンした4月1日～6月末ぐらいまでドリンクサービスがありませんでした。

何故かと言えば、ヘッドミントは一般のドライヘッドスパ専門店よりも1.5倍程施術単価が低く、回転率重視や経費削減の一環としてドリンクサービス（ウォーターサーバー）を置いておりませんでした。

春先で丁度良い季節でしたが「お水無いですか？」と聞かれる事も多々あり、流石に夏を迎える前に置いておかなければならないと思いました。

直接的なクレームはありませんでしたが、リピート率は今よりも悪かったと思います。

 

ドリンクのランクは価格帯で決める

 

 

例えば60分3000円で施術をする店が手間をかけたドリンクサービスをすると、勿論お客さんはふえます。

しかし、回転率が悪くなり、それが経営を圧迫し廃業や倒産になる事もあります。

当サロンでは60分3980円という価格ですが、それでもインターバル時間15分でウォーターサーバーの水を提供するぐらいで黒字に出来るレベルで、アフタードリンクや会話等で30分ぐらいの時間をかけていては潰れます。

上記のそれぞれの価格帯にあったドリンクサービスをするのがちょうど良いです。

お客さんも価格が安ければウォーターサーバーすらないものと思ってくれるので、安いサロンにはそこまでサービスを求めている方は少数です。

ただ、ドリンクの質が上がればそれだけリピートにつながるのは間違いです。

 

ヘッドミント　店舗一覧

ヘッドミント　大須本店	愛知県名古屋市中区大須3-26-41　堀田ビル
ヘッドミントVIP　栄東新町店	愛知県名古屋市中区東桜2-23-22　ホテルマイステイズB１
ヘッドミントVIP　金山店	愛知県名古屋市中区金山1-16-11　グランド金山ビル2F
ヘッドミント　名駅店	愛知県名古屋市中村区椿町13-16　サン・オフィス名駅新幹線口206
ヘッドミント　丸の内店	愛知県名古屋市中区錦２-8-23　キタムラビル1F
ヘッドミントVIP　岐阜店	岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F
ヘッドミント　静岡店	静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階
ヘッドミント　イオン松任店	石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F
ヘッドミント　広島店	広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602
ヘッドミント　池袋店	東京都豊島区東池袋1丁目42−14　28山京ビル202
ヘッドミント　大宮西口店	埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7　 AOYAMA808ビル4F
ヘッドミント　浦和店	埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202
ヘッドミントVIP　蕨店	埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室
ヘッドミント　稲毛店	千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階
ヘッドミント 新潟店	新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205
ヘッドミント　勝田台店	千葉県八千代市勝田台北1-3-19 新緑ビル4階
ヘッドミントVIP　千葉店	千葉県千葉市中央区新町1-13　木村ビル
ヘッドミント　川崎本町店	神奈川県川崎市川崎区本町1-10-1 リュービマンション501
ヘッドミントVIP　藤沢店	神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F
ヘッドミント　京都祇園店	京都府京都市東山区祇園町北側270-4　Gion Hanaビル 6F
ヘッドミント　和歌山駅前店	和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F
ヘッドミントVIP京橋店	大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F
ヘッドミントVIP　東大阪店	大阪府東大阪市長田東2-2‐1 　木村第一ビル4F
ヘッドミント　鹿児島アミュWE店	鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側
ヘッドミントアロマ	愛知県名古屋市中区大須3-26-41　堀田ビル
ゼウス発毛	愛知県名古屋市中区大須3-26-41　堀田ビル

 

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